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Häufig gestellte Fragen


 
1) Kann ich meine eMails ohne eMail-Programm (webbasiert) lesen und schreiben?
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2) Wie kann ich mich vor Spam-Mails schützen?
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3) Wie schützt mich R&L IT-Solutions vor Spam-Mails?
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4) Wie lauten die Einstellungen für mein eMail-Programm?
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5) Was ist die maximale Größe für eine eMail und für das gesamte eMail-Postfach?
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6) Wieso bekomme ich plötzlich beim Hochladen von Dateien per FTP eine Fehlermeldung?
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7) Wie kann ich Webseiten auf den Server laden?
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1) Kann ich meine eMails ohne eMail-Programm (webbasiert) lesen und schreiben?

Ja, über den Webmail-Dienst von R&L: http://login.rlit.de (unverschlüsselt) oder https://login.rlit.de (verschlüsselt).

 

2) Wie kann ich mich vor Spam-Mails schützen?

Geben Sie ihre eMail-Adresse nie auf irgendwelchen Webseiten an, es sei denn Sie vertrauen den Betreibern, dass Ihre Adresse nicht missbraucht wird. Legen Sie sich eine zweite 'Wegwerf-Adresse' zu, die Sie auf Webseiten angeben können. Sollten Sie über diese Adresse zu viele unerwünschte eMails erhalten, löschen Sie diese Adresse einfach wieder.

 

3) Wie schützt mich R&L IT-Solutions vor Spam-Mails?

Zum einen nimmt der R&L-Mailserver keine eMails von Servern an, die für das Verschicken von Spam-Mails bekannt sind. Leider wechseln die Absender von Spam-Mails die Server, die sie missbrauchen, so häufig, dass dieser Schutz nicht immer wirksam ist. Weiterhin ist auf dem R&L-Mailserver ein Anti-Spam-Programm (SpamAssassin) installiert, das nach einem sehr wirkungsvollen Algorithmus eingehende Mails prüft und sie bei erhärtetem Verdacht kennzeichnet. Diese Mails beginnen im Betreff mit '*****SPAM*****'. Sie können so leicht aussortiert werden, in vielen eMail-Programmen sogar automatisch.

 

4) Wie lauten die Einstellungen für mein eMail-Programm?

Als Servername sowohl für den Posteingangs- (POP3-) als auch für den Postausgangsserver (SMTP):

mail.rlit.de

oder

mail.IHREDOMAIN.XY

Weiterhin muss angegeben werden: 'Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung. / Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden.'

 

5) Was ist die maximale Größe für eine eMail und für das gesamte eMail-Postfach?

Jede ein- und ausgehende eMail darf maximal 10 MB groß sein (inkl. Header, Text und Anhängen). Jedes eMail-Postfach darf maximal 100 MB groß; sein. Wird die Grenze erreicht, verweigert der Mailserver die Annahme weiterer eMails und schickt sie an den Absender mit einem Vermerk zurück, daß das Postfach voll ist.
eMail-Speicher und Web-Speicher sind unabhängig voneinander.

 

6) Wieso bekomme ich plötzlich beim Hochladen von Dateien per FTP eine Fehlermeldung?

Es ist möglich, dass Ihr Speicherplatz erschöpft ist. Leider bekommen Sie den direkten Grund des Fehlers nicht angezeigt. Der Server beschwert sich bei Ihnen über fehlende Zugriffsrechte. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall auf der ersten Seite Ihres Kundenmenüs, ob Sie noch freien Speicherplatz haben.

 

7) Wie kann ich Webseiten auf den Server laden?

Stellen Sie eine FTP-Verbindung zu dem Server her. Z.B. durch ftp://rlit.de in der Adreßleiste des Internet Explorers oder des Windows Explorers. Geben Sie dann bei Name und Kennwort genau dasselbe ein, wie beim Login in das Kundenmenü. Kopieren Sie jetzt alle Dateien in das Verzeichnis html oder in Unterverzeichnise davon, die Sie frei anlegen können. Wenn Sie in den Browser Ihre Domain, z.B. www.rl-itsolutions.com eingeben, kommen Sie immer auf das Verzeichnis html, wenn Sie im Kundenmenü nichts verändert haben.
Haben Sie beispielsweise das Verzeichnis privat im Verzeichnis html erzeugt, können Sie zwischen zwei Möglichkeiten wählen:
1) Sie tippen Ihre Domain mit /privat dahinter in den Browser.
2) Sie geben im Kundenmenü an, dass Ihre Domain auf das Verzeichnis /privat zeigen soll. Jetzt brauchen Sie nur noch Ihre Domain in den Browser zu tippen und Sie bekommen automatisch den Inhalt vom Verzeichnis privat zu sehen.
Voraussetzung, daß sie überhaupt eine Datei zu sehen bekommen, ohne den genauen Dateinamen in den Browser zu tippen, ist, dass Sie eine Datei in dem Verzeichnis haben, die index.html oder .htm oder .php heißt.